大数据时代如何搞好工业设计

liushuohua · 发表于 2014-12-5 10:43

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小微导读：工业设计的本质，就是人类解决各种现实问题的造物过程。而为了能够更好地了解使用者的所思所想，设计师要进行各种深度的调查和研究。在资讯不发达的时代，数据的采集非常困难，而且也不是很精准。如今，人类社会进入了大数据时代，这些海量的数据对设计师来说简直就是最有力的助手。那么，在大数据时代，设计师要如何搞好设计呢？下文做了深入的分析。
以下为原文：

工业设计本质上是工业社会人类的基本造物活动和造物方式，与人类最初制造各种原始的工具一样，充斥在我们生活之中的各种大批量生产的产品，其目的都是为了解决各类现实的问题，为人们提供更好的服务。

例如，手机是为了实现远距离的实时通话，洗衣机是为了更快捷方便地清洗衣物，鼠标是为了能够更好地操控电脑，不一而足，换言之，正是各种客观问题的存在，催生了五花八门的产品，而人们要想解决问题，唯一的途径就是消费，即用货币从市场上购买他人的解决方案和成果。

由于社会分工的细化，一件产品要经历设计、制造、销售等诸多环节方能到达大众的手中，而工业设计并不仅仅停留在设计层面，它贯穿了产品的整个生命周期，对产品的命运产生深刻的影响。

一方面，它要借助艺术的手段赋予产品优美的且能够机械化生产的外观形态，使产品能够获得更多消费者的青睐，为产品的投资者获取更大的利润。另一方面，它要充分考虑人们如何便捷、安全、舒适和愉悦地使用产品。此外还要考虑到产品和环境之间的和谐共生，而在所有的环节中尤为重要的，是要在产品的两端，即设计与使用层面，通过科学的方法架构起畅通的信息桥梁，使设计师在产品的研发、设计之初，就能准确地掌握消费者的需求，这是产品得以成立的先决条件，否则后续的所有工作也就失去了意义，产品的核心价值也无从体现。

为了更好地了解消费者的所思所想，设计师要借助各种方法对用户群体展开深入的研究，例如与消费者进行各种访谈、对消费者的行为进行跟踪观察、借助眼动仪等设备对消费者进行测试等等，总之，一件成功的产品，不是设计师拍脑袋随便想出来的，而是经过详细、科学的分析论证才得以诞生的，其中，各种与人相关的数据成为影响产品设计定位的重要因素。

在资讯尚不发达的时代，各种数据的采集还需要通过人工发放调研问卷等方式进行，受到提问的方式、被调研者的知识结构的差异、调研的场合等诸多因素的影响，采集到的数据会存在很多水分，再加上统计方法是否科学、严谨等也会使最终的结果大打折扣，从而影响到设计师对问题的准确判断。随着各行业全球化、数字化、网络化程度的不断提高，各类数据的采集变得越来越容易，海量数据的累积为那些四处敲门的企业开启了通往商业王国的大门，也为设计师的工作提供了更为有力的抓手，使后续的工作有的放矢，事半功倍。

我们每个人每时每刻都在产生着数据，对于常人来说，这些数据转瞬即逝，毫无价值，但是对于有心者而言，这些数据就是阿里巴巴打开宝库的密码。数据正成为当代最大的资源，与石油、煤矿等自然资源的不同之处在于，数据资源是可再生的，是变化中的和源源不断增长的，因此越来越多的企业投入到对各类数据的挖掘。以通讯业为例，自从苹果开启了智能手机的时代，为人们提供了一个开放的应用平台之后，围绕着人们生活的各种应用程序层出不穷，手机正日益成为重要的信息源，人们的行为习惯、兴趣爱好等通过各种应用程序被广泛地采集和汇总，并形成一个又一个潜在的金矿。

与传统手段获取的信息相比，通过信息技术手段采集的数据更为真实和准确，因为这些数据的采集都是在人们不经意的行为过程中完成的，例如PRADA品牌的每一件服装都有RFID码，这件衣服在全球哪个城市的店中，何时被消费者拿进试衣间，停留了多长时间等等，都被及时地传输到PRADA的总部，从而使设计师对消费者的审美倾向等有更为准确地把握，同时销售管理人员也可以根据全球市场的变化及时做出反应，而这些数据的采集都是在消费者毫不知情的情况下悄然完成的，它客观地反映出该服装在市场上受欢迎的程度，对设计师的设计方向具有重要的参考和引领作用。

如前面所述，产品是人们解决现实问题的物化结果，其背后潜藏着错综复杂的因素，大数据时代的到来，使得模糊的因素得以清晰地显现，为产品的设计研发提供了明确的方向，使产品的设计定位更为精准，使设计师能够更好地了解消费者的真实想法，尊重消费者的使用习惯和心理诉求，从而把握工业设计的实质，即通过产品为人们提供优质的服务这一核心目标，因此，近年来服务设计的价值也日益凸显，成为设计师、企业研究的重点，并引领着工业设计新的发展方向。

大数据对工业设计的影响还体现在产品的智能化层面，随着信息技术的不断发展，各种产品的智能化程度不断提高，正如手机已不再是一个简单的通讯工具一样，生活中的许多产品都具有了处理复杂数据的能力，例如冰箱可以实时监控食物的数量和保质期，可以精确地提供食物的营养成分、热量，此外还可以提供超市的商品信息，可以网络购物，可以提供食品烹制教程，指导健康饮食等等，它由单一的食品冷藏柜华丽转身成为家庭饮食起居的重要的信息终端。而网络技术的发展，使得同一空间中原本孤立的产品（如冰箱、洗衣机、洗碗机、吸尘器、饮水机等）相互联接，形成了一个综合的智能化的系统，这个系统能够为使用者提供全面的服务。

当前，智慧家居、智慧城市的概念不断颠覆着许多传统领域，同时，通过全面的整合，许多传统的领域凭借云计算等信息化、网络化技术实现了质的转变，从而焕发出新的活力。

2013年笔者与全球最大的酒店电话机营销商美爵信达公司合作研发的M系列酒店电话，将WIFI、蓝牙、USB数据接口、高保真音响等先进的信息技术整合到传统的电话机上，通过简洁的设计和清晰的界面，使入住宾客能够快速实现与手机、移动终端等设备的无缝对接，畅享网络生活，体验别样的感受。

而在此基础上拓展的大屏幕电话机，则将所有的智能控制都集中在类似IPAD的大屏幕上，它可以与主机相分离，客人能够躺在床上、坐在沙发上控制客房中诸如电视、灯光、电动窗帘等一切设施，从而成为客房中的无可替代的信息终端。

如果与客房智能防控（RCU）相连接，那么，客控系统可以在综合各类数据的基础上，自动判断入住的时间，根据客人的喜好提前开启空调、电视、咖啡壶等设施，客人打开房门的时候，室温和光线是按照个人习惯调整的，电视已经转到常看的频道，咖啡正散发着浓浓的香气，所有的一切让人真切地体会到宾至如归的感受。

2014年4月在上海举行的全球最大的酒店用品展览会上，M系列电话成为全场瞩目的焦点，美爵信达公司获得了“最佳IT供应商”奖，掀开了传统的酒店行业全面智能化的序幕。

大数据是时代发展的必然趋势，它将各种新技术、新产品与我们的生活紧密地联系在一起，全面地、深刻地改变着我们的生活方式和行为模式，同时也影响着工业设计的发展方向，随着大数据时代的到来，工业设计势必面临着前所未有的变革与挑战，同时，大数据时代也创造了更多的机会，只要顺应时代的发展，加快各种资源的整合，工业设计也将迎来更为广阔的发展空间。

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